Términos de servicio
Última actualización: 12 de agosto de 2026 · Terms available in Spanish; contact us for an English copy.
1. El servicio
TECH.UY provee a empresas ("los Clientes") servicios de automatización de mensajería sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta: bots de recepción y derivación, captura de pedidos y flujos de atención automática. Cada Cliente opera con su propia cuenta de WhatsApp Business (WABA), su propio número y su propia facturación con Meta.
2. Alta y cuenta del Cliente
El alta se realiza mediante el registro oficial de Meta (Embedded Signup). El Cliente declara tener autoridad para conectar el número y la cuenta de empresa que registra, y es responsable de la exactitud de sus datos.
3. Uso aceptable
El Cliente se obliga a cumplir las políticas de Meta aplicables, en particular la WhatsApp Business Messaging Policy y los WhatsApp Business Terms of Service. Está prohibido usar el servicio para spam, contenido ilícito, o categorías restringidas por Meta. La Plataforma puede suspender el servicio ante incumplimientos.
4. Costos
Los honorarios de la Plataforma se pactan con cada Cliente. Los cargos por conversación que factura Meta corren por cuenta del Cliente, en su propia WABA y con su propio método de pago.
5. Datos
El tratamiento de los datos de los usuarios finales se rige por la Política de privacidad. El Cliente es el responsable del tratamiento; la Plataforma actúa como encargada.
6. Disponibilidad y responsabilidad
La Plataforma se presta "tal cual", con esfuerzos razonables de disponibilidad. No somos responsables por interrupciones o cambios de la WhatsApp Business Platform ni por decisiones de Meta sobre cuentas, números o verificaciones del Cliente. La responsabilidad total de la Plataforma se limita a los importes abonados por el Cliente en los últimos tres meses.
7. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con aviso previo razonable. Al terminar, el Cliente conserva su WABA y su número, que le pertenecen.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, con jurisdicción de los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de las normas imperativas del país del Cliente que resulten aplicables.